Synology NAS 急診諮詢 · 專人即時回覆
Synology NAS 突然出狀況?先別急，
加 LINE 讓工程師免費幫你判斷
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主機無法開機、亮紅燈、閃藍燈、風扇異常、抓不到硬碟……
不確定該怎麼處理時，直接把狀況傳給我們，由專人協助你初步判斷、告訴你下一步該怎麼做。
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加 LINE 急診諮詢
LINE ID：@hongku89
REPAIR CENTER · 原廠授權維修
Synology NAS 維修中心，過保固後專業維修
虹谷資訊為 Synology 授權服務夥伴，提供已過原廠保固 NAS 主機的專業檢測與維修。免檢測費、依故障報價、同意才維修，讓你的設備用更久、修得更安心。
→ 線上報修申請BEFORE YOU SEND
送修前，先確認這些
什麼狀況要送修？
維修中心收修的是「Synology 已過原廠保固」的 NAS 主機。不包含保固內產品，也不包含硬碟與資料相關問題的維修。保固內產品請透過原廠保固管道處理。
要付檢測費嗎？
免檢測費！依實際故障項目報價，客戶同意後才進行維修。若維修不成功或選擇不維修，客戶僅需自付運費取回，不收取任何檢測費用。
重要提醒：送修前請務必自行取出硬碟並妥善保存，並先完成資料備份。本維修中心不處理硬碟與資料相關問題，恕不負責主機內資料。
REPAIR PROCESS
五個步驟，完成送修
STEP 1
拆卸與包裝
取出硬碟與托盤妥善保存；加裝的記憶體、10G／M.2 及擴充卡皆移出；空主機與變壓器完整包裝，確保運送安全。
STEP 2
寄送或親送
自行寄送或親送至維修中心；建議先完成線上報修申請，加速受理流程。
STEP 3
收件檢測
維修中心收到故障產品後隨即進行檢測，釐清故障原因與可維修性。
STEP 4
報價與維修
檢測可維修者，提供報價；客戶確認後開始維修，修復完成、客戶付費後寄回維修品。
STEP 5
無法維修
若檢測結果為不可維修，由客戶自付運費寄回或自取，不收檢測費用。
REPAIR ITEMS
常見維修項目
開機閃藍燈
電源燈閃爍、無法完成開機的故障檢修。
無電源反應
按下電源無任何反應、無法通電的故障檢修。
其它 NAS 故障檢測
其它主機硬體故障症狀檢測（未包含硬碟及資料）。
GENUINE PARTS
原廠料件銷售
提供 Synology 原廠零件，自行更換耗材、延長設備壽命更方便。
風扇 Fan
變壓器 Adapter
硬碟抽取盒 Tray
電源供應器 PSU
擴充櫃連接線材
硬碟連接 SATA 背板
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